Moïse's visie op IT-consultancy: Passie, groei en toekomstperspectieven

“Vanaf dag één bij Bizztalent werd me duidelijk gemaakt dat het welzijn van de consultants van groot belang is binnen het bedrijf. Ik kreeg een warm welkom van iedereen op het hoofdkantoor en werd meteen opgenomen in het team. Mijn onboarding was dus zeker een positieve ervaring.”

“Tijdens mijn opstart bij Bizztalent kreeg ik de mogelijkheid om de ITIL 4 opleiding te volgen. Binnen mijn eerste twee weken heb ik dit certificaat behaald. Deze opleiding heeft me een stevige basiskennis gegeven van de principes van ITIL, zodat ik de end users op projecten optimaal en efficiënt kan ondersteunen. De ondersteuning die ik vanuit Bizztalent kreeg, was ook altijd beschikbaar als ik er nood aan had.

Als IT-consultant voer ik twee verschillende jobs uit doorheen de week: drie dagen als servicedesk operator en twee dagen als IT-desk operator. Bij de servicedesk ligt de focus vooral op het oplossen van problemen in Office applicaties en VPN-problemen van mensen die vanuit thuis uit werken. Bij de IT-desk zijn de meest voorkomende problemen dan weer problemen op iPhones en het vervangen van pc’s en iPhones die aan vervanging toe zijn. Beide jobs hebben hun eigen piekmomenten en daarnaast is er tijd voor opvolging en het kijken naar anomalieën in het systeem.”