Le parcours d'un consultant IT : l'évolution de Yannick

Dans cet article, nous partageons les réflexions de Yannick. Yannick vous parle de sa citation préférée, du rôle qu’il joue, de son onboarding et du parcours de formation qu’il a suivi chez Bizztalent.

““Success is a journey, not a destination”. Cette citation me reste toujours en tête. Elle signifie qu’il faut toujours rester occupé et qu’il n’y a pas de destination finale. Chaque jour, il faut faire ses preuves et donner le meilleur de soi-même. J’ai également cette citation en arrière-plan de mon smartphone.”

“Success is a journey, not a destination.”

Mes rôles en tant que consultant IT

“En tant que consultant IT, j’ai travaillé sur des migrations de Windows 7 vers 10 et d’Office 365 pour plusieurs clients. Lors de ces projets, la migration s’est généralement bien déroulée. L’ordinateur est préparé via staging, puis les données sont proprement restaurées. Le processus se déroule étape par étape : nous fixons un rendez-vous avec l’utilisateur, nous préparons le nouvel ordinateur, nous apportons l’ancien ordinateur, nous restaurons les données avec ou sans l’utilisateur et, enfin, nous vérifions avec l’utilisateur que tout est en ordre. Nous fournissons également une assistance à l’utilisateur et résolvons les problèmes liés à la migration.

J’ai également de l’expérience dans les opérations à l’étranger. Par exemple, j’ai travaillé en tant que consultant sur un grand projet de migration de Windows 7 à 10 au niveau du Benelux. Sur plusieurs sites aux Pays-Bas et au Luxembourg, nous avons mis en place un réseau de migration pour que la migration se déroule sans encombre et sans surcharger le réseau LAN. Nous avons effectué la migration en collaboration avec l’utilisateur.

J’ai travaillé à différents endroits et j’ai rencontré beaucoup de gens différents. Parfois, le courant passait mieux avec une personne qu’avec une autre, mais quoi qu’il en soit, j’ai énormément appris grâce aux différents projets et j’ai été en contact avec différents systèmes et outils, tels que le matériel, les logiciels et les outils de migration. J’ai toujours pu m’immerger dans d’autres outils sur ces sites et, par conséquent, j’ai évolué dans mon travail en faisant également de l’assistance et du dépannage.

Je travaille actuellement sur mon 6^ème projet chez Bizztalent. Je suis responsable de la gestion des salles de réunion dans les centres de distribution, de la gestion des imprimantes de bureau et de la coordination des nouvelles salles et de ce qui est nécessaire. Lorsqu’un fournisseur arrive, je l’accompagne dans les salles de réunion et lui explique ce qui peut être fait. Je m’occupe principalement de la coordination et du travail administratif, et si quelque chose ne va pas, je suis responsable du dépannage. Il peut s’agir de réseaux Dante, de commutateurs et de bien d’autres choses encore, par exemple.”

Découvrez notre trajet de formation !

“Ma croissance et mon intérêt pour la technologie ont commencé dès mon plus jeune âge.“

“J’ai commencé à travailler sur un PC dès mon plus jeune âge et j’en suis rapidement devenu accro. C’est devenu mon exutoire et j’ai commencé à travailler de plus en plus sur des PC. J’ai également commencé à m’auto-former, en recherchant beaucoup d’informations sur YouTube et en essayant d’imiter les choses. Après mes études et une première expérience professionnelle, j’ai reçu un appel de Louise de Bizztalent me demandant si j’étais intéressé par un poste chez eux. J’ai accepté et j’ai continué à travailler chez Bizztalent à partir de ce moment-là.

Lors de mon intégration chez Bizztalent, j’ai tout de suite eu un bon sentiment. On ne force pas les choses et on s’occupe bien de vous. C’est déjà beaucoup, car si l’on s’occupe bien de vous, cela reste gravé dans votre mémoire. Je n’ai pas eu l’impression d’être traité comme un numéro, ce qui peut parfois être le cas dans d’autres entreprises.”

J’ai choisi moi-même mon parcours de formation

“Bizztalent propose d’excellents parcours de formation et la plateforme de formation est très bonne. Il est possible d’étudier en présentiel ou en ligne, selon ses préférences. Actuellement, je travaille sur Microsoft et j’ai obtenu le certificat Microsoft 100. Je me concentre maintenant sur Microsoft 101 et je suis occupé à faire des exercices sur Vim. Au travail, je ne peux pas toujours faire cela parce que j’ai d’autres tâches à accomplir.”

Conseils aux futurs professionnels de l’IT

“Commencez par les bases, plongez dans le grand bain, commencez à répondre à autant de coups de fils que possible, résolvez les problèmes.”

“Commencez par les bases, plongez dans le grand bain, commencez à répondre à autant de coups de fils que possible, résolvez les problèmes. La première vraie assistance, la première ligne, et c’est ainsi que l’on progresse. Après cela, vous commencez aussi à vous dire “Attendez, oh, oui, j’ai déjà vu ça !”, ou “J’ai déjà travaillé avec ça et j’ai remarqué ça”, de vous-même vous remarquez plus de problèmes plus rapidement, et vous apprenez beaucoup de choses grâce à cela, vous apprenez beaucoup de choses grâce à ce chaos. Une fois que j’ai acquis cette expérience, j’ai été plus rapide avec beaucoup de choses parce que j’avais déjà travaillé avec beaucoup d’outils.

Un conseil supplémentaire : consacrez une heure à l’IT, choisissez un outil supplémentaire que vous pourrez utiliser, par exemple. Cela peut sembler assez élémentaire, mais c’est la réalité et c’est ainsi que l’on y arrive, que l’on monte en grade. Ensuite, vous commencez à avoir plus d’idées, vous commencez à comprendre plus de choses, vous emportez cela avec vous, et vous commencez aussi à apprécier davantage votre travail parce que vous trouvez des réponses plus rapidement. Continuez à étudier, cela ne s’arrête pas au moment où vous avez accompli quelque chose, ou que vous avez été avec un client. Il faut aussi que cela vous intéresse plus profondément”.

Bizztalent n’attache aucune importance à la race, l’aspect physique ni la religion. De nos jours c’est plutôt rare et c’est la raison pour laquelle je me sens vraiment bien ici.- Feedback provenant d’une enquête d ’employés de 2021

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