Geen land te ver, geen probleem te groot voor Prakash

Vier jaar geleden begon Prakash zijn carrière bij Bizztalent als servicedeskmedewerker. Zijn nieuwsgierigheid en talent bleven niet onopgemerkt. Vandaag leidt hij als IT Project Manager lokale en internationale IT-projecten van A tot Z.

Lees verder en ontdek hoe hij het verschil maakt.

Ik wist dat ik meer kon

“Toen ik bij Bizztalent begon, startte ik op de servicedesk van een klant. Dat was een goede start, maar ik merkte al snel dat ik verder wilde. Ik hou ervan om processen van A tot Z te begrijpen en zelf oplossingen te bedenken. Gelukkig werd dat opgemerkt, en kreeg ik de kans om de overstap naar het projectteam te maken. Dat was een wereld van verschil. Hier kreeg ik de vrijheid om projecten volledig zelf op te zetten en te leiden, van het eerste idee tot de uiteindelijke oplevering.” Die carrièrestap betekende voor Prakash ook een grote verandering in zijn verantwoordelijkheden: “Ik ben nu bij veel meer betrokken – van haalbaarheidsanalyses en technische voorbereidingen tot het installeren van hardware op internationale locaties. Dat maakt het werk uitdagend, maar ook ontzettend bevredigend.”

Efficiëntie verhogen, impact maken

Een van de projecten waar Prakash het meest trots op is, is het herstructureren van een bestaand systeem dat veel problemen veroorzaakte. “In mijn eerste maanden in het projectteam kreeg ik een bestaand project in handen dat maandelijks vier problemen veroorzaakte. Dat kon beter, dacht ik. Ik ben erin gedoken, heb alles geanalyseerd en verbeteringen doorgevoerd. Nu hebben ze nog maar één of twee issues per jaar. Dat geeft zo’n goed gevoel: weten dat je iets hebt opgeleverd dat echt werkt. Het is fijn om te zien dat je werk niet alleen de efficiëntie verhoogt, maar ook zorgt voor tevreden gebruikers.”

“Op de servicedesk volg je procedures, maar in het projectteam ben je echt de eigenaar van een project.”

Werken over grenzen heen

“Wat mijn werk extra leuk maakt, is dat ik internationaal mag werken. Ik ben al in meer dan tien landen geweest, van Italië tot Finland. Elke locatie heeft zijn eigen sfeer en uitdagingen. Het is altijd spannend om ergens voor de eerste keer te komen, maar dat maakt het juist interessant. Je leert nieuwe mensen kennen, en iedereen is zo vriendelijk omdat je hun problemen komt oplossen. Ik kijk er altijd naar uit om op reis te gaan.”

Als het moeilijk wordt, los ik het op

“Een van mijn meest uitdagende momenten was in Tsjechië. Mijn collega, die het project leidde, was niet beschikbaar, en er waren een paar grote problemen die opgelost moesten worden. Eén van de issues was dat betalingen niet verwerkt konden worden. Dat kon natuurlijk niet wachten. Ik heb de juiste mensen bij elkaar gebracht en het probleem binnen anderhalf uur opgelost. De positieve reacties van de betrokkenen gaven me de bevestiging dat mijn aanpak echt verschil maakte. Het is een goed gevoel om complexe situaties te kunnen ombuigen naar werkbare oplossingen.”

Benieuwd naar wat Bizztalent voor jou kan betekenen?

Contacteer ons

“Wat mijn werk extra leuk maakt, is dat ik internationaal mag werken.”

Geduld en nieuwsgierigheid

“Als ik nieuwe consultants één tip mag geven, is het dit: wees geduldig. Projecten verlopen nooit zoals je verwacht, en je moet flexibel zijn. Daarnaast helpt nieuwsgierigheid je enorm. In mijn vrije tijd lees ik graag over nieuwe technologieën of bedenk ik hoe processen eenvoudiger kunnen. Die mentaliteit helpt me om mijn werk beter te doen. Altijd denken aan het standpunt van de klant of de gebruiker — hoe kunnen we hen het leven makkelijker maken?”

“Ik wil oplossingen bieden die het werk van klanten en gebruikers makkelijker maken.”

Ruimte om te groeien

“Wat ik waardeer aan Bizztalent is dat ze me vanaf het begin hebben gesteund in mijn ontwikkeling. Het onboardingsproces was duidelijk, en ik wist meteen bij wie ik terecht kon als ik vragen had. Ook nu nog krijg ik regelmatig feedback en begeleiding. Dat helpt me om scherp te blijven en te blijven groeien. IT is een gigantisch vakgebied waarin je nooit uitgeleerd raakt. Dankzij de ondersteuning van Bizztalent kan ik mijn kennis blijven verbreden en me verdiepen in nieuwe domeinen, zoals netwerken en desktop policies. Hoe meer je weet, hoe efficiënter je werkt: je leert grenzen beter begrijpen, bedenkt slimmere oplossingen en maakt het werk van klanten en gebruikers eenvoudiger. Mijn doel is niet alleen mezelf te blijven ontwikkelen, maar ook anderen te ondersteunen met mijn inzichten. Maar je kan niet alles alleen. Collega’s, teamwork en de juiste begeleiding geven me het vertrouwen om elke uitdaging aan te gaan. ”

"Bizztalent is echt een jong en dynamisch bedrijf dat veel energie uitstraalt. Ze zijn erg verwelkomend en informeel."- Feedback uit werknemersenquête 2021

Ben jij de collega die wij zoeken?

Ontdek onze vacatures